现在,我国受理产品质量上的问题的部分有工商行政办理部分、质量技能监督部分、顾客协会、企业主管部分、商检部分和人民法院。
国务院在产品质量监督查看方面,对国家工商行政办理局和国家质量技能监督局明确分工如下:
1、在出产、流通领域中,凡属产品质量职责问题,均由国家质量技能监督局及其所属各级质量技能监督机构担任查办;需求工商行政办理机关帮忙的,工商行政办理机关予以合作。
2、在市场办理和商标办理中发现出产、经销掺假产品、冒牌产品的违反法律规定的行为,由工商行政办理机构查办,质量技能监督部分予以合作。
3、在市场上倒卖、骗卖残次产品的行为,凡属工商行政办理机关发现的,由工商行政办理机关予以查办;需求质量技能监督部分帮忙的,质量技能监督部分予以帮忙。但凡质量技能监督部分发现的,由质量技能监督部分予以查办;需求工商行政办理机关帮忙的,工商行政办理机关予以帮忙。同一问题,不得重复处理。
顾客向消协投诉要供给文字资料或投诉人签字盖章的具体口述笔录。其内容如下:
(1)、投诉人的名字、住址、邮政编码、电线)、被投诉方的公司名称、具体地址、邮政编码、电线)、所购产品或承受服务的日期、品名、商标、标准、数量、计量、价格等;
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