这几年社交电子商务平台层出不穷,无数前辈后辈争先涌入这个赛道,包括了各种微商。
当然需要再次声明一下,每个公司的具体业务不同,创始人想法不同,在人员配置和岗位要求上肯定会有一些差异。
负责公司所有业务事宜,对公司所有业务负责,尤其是对用户、订单增长的KPI负责。
为什么要单独强调技术和市场,因为按照我的个人经验来说,一个真正懂技术的合伙人将会加速整个项目的进度。
而一个有市场拓展能力的,尤其是微商团队资源的合伙人,将是一个社交电子商务平台成功的至关因素。
人事行政可完全是一个人,甚至连财务都可以,因为我自己以前就这么配置的。
当然还是要重点强调一下财务,因为社交电子商务平台涉及到商家的货款结算、代理的佣金结算,所以会有各种税务方面的问题。
如果你的业务发展没那么快的话,除财务外,以上这些岗位的人选都属于初级。
如果小组成员技术不是特别厉害的话,一个初创的团队在技术上至少要配置8-15人。
首席技术官1位、测试1-2位。前端4-8位,主要是WEB、安卓、IOS等,还有后端JAVA、Php, Node等2-6位。
一般技术总监的薪资至少在25K起,普通公司技术总监至少也有30K,除非极个别属于联创拿基础薪资。
负责整个平台产品和用户日常的运营工作,既要想方设法推广产品,带来用户和订单的增加,同时也要及时反馈产品的改进意见。
负责平台线上商品和产品活动的策划及实施,对商品成交、活动拉新留存效果负责。
至少两人,一人负责商品活动,包括商品选品、日常专区更新以及商品大促活动。
运营人员的薪资差异比较大,有的需要运营专员,那么薪资就在6-8K,一般一个主管可根据8-12K,运营经理12-18K左右。
社群运营是个苦活,也是最重要的活。人数至少要配3人,一个社群运营专员、一个代理运营还有一个培训讲师。
负责平台、社群、朋友圈日常内容的创作,以及企业官方账号、新闻媒体等内容发布。
为了更好来管理,我把新媒体、内容策划、设计(UI\平面\视觉设计放在一起)、直播(最近流行)这些需要个内容打交道的同学,划归在一起。
一般新媒体按照8K-12K,内容策划按照7-12K,设计按照8-15K。
这样的人才很难得,如果有,则可以直接邀请成为合伙人,所以在薪资上要看创始人。
如果客服部门不承担社群(微信群和好友)的维护,那么客服部门配置两个即可。
客服团队很少拿高工资,通常的价格都在5-7k之间,能月入过万的客服至少是5年以上经理级别才可以。